FAQ

Potrai prenotare fino a 3 giorni prima della data prevista accedendo alla pagina dedicata al singolo evento e procedere all’acquisto del posto attorno al braciere.
Si ma non verranno riservati esclusivamente a te.
In caso contrato, l'opzione con Cena permette di riservare il tavolo.
Se il meteo prevede pioggia la tua esperienza non è perduta!
L’organizzazione si riserva di stabilire con un anticipo di 3 giorni se rinviare l’esperienza prevista. 

Riceverai una mail tre giorni prima con la conferma o meno della cena.
Se l’esperienza verrà rinviata per maltempo potrai scegliere tra due opzioni:

1- partecipare alla data successiva che ti verrà comunicata via mail dall'organizzazione

2- ricevere un buono del valore dell’esperienza acquisita per poter partecipare ad un’altra esperienza tra quelle proposte sempre dall’organizzazione durante l’anno 2024. Il buono che riceverai sarà cedibile anche a terzi.
Se cambi idea e non puoi più partecipare all’esperienza scelta, avrai tempo fino a 3 giorni prima della data prevista per informare l’organizzazione della tua rinuncia.

A seguito della disdetta, nei tempi previsti, riceverai un buono del valore dell’esperienza acquisita per poter partecipare ad un’altra esperienza o ad altre esperienze proposte all’organizzazione durante l’anno 2021.
Il buono che riceverai sarà cedibile anche a terzi e avrà validità fino al 31/12/2024.
Ricordati di avvisarci con un anticipo di almeno 3 giorni. In caso contrario non daremo seguito all’emissione del buono e la cifra del tuo acquisto sarà trattenuta dall’organizzazione per le spese di gestione e organizzazione.
No, attorno ad un braciere ci stanno circa 10 persone contemporaneamente.
Se desideri prenotare per 4 persone ma sul sito sono disponibili soltanto 2 posti, non ti preoccupare: contatta l’organizzazione alla mail [email protected] e spiega la tua esigenza.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione!
Cliccando sull’esperienza a cui vorresti partecipare potrai compilare il box con i tuoi contatti. Verrai avvisato in automatico dal nostro sistema se si liberano dei posti per partecipare all’esperienza da te scelta.
Se l’esperienza in programma non raggiunge il numero minimo di partecipanti verrai contattato dall'organizzazione e potrai decidere se convertire il tuo biglietto in un buono dello stesso importo valido per un’altra esperienza tra quelle proposte o potrai partecipare ad altre esperienze proposte dall’organizzazione durante l’anno 2024.
Infine ti sarà possibile attivare la procedura di rimborso della quota versata.
Per questa specifica esperienza, non possiamo garantire un Menu adeguato per intolleranti al Lattosio e Glutine.
Questa specifica Esperienza non è indicata per bambini al di sotto dei 12 anni.
Non ti preoccupare. Una volta effettuata la registrazione, potrai scrivere nel box “note”, prima del checkout, le tue particolari esigenze e ciò’ che desideri far sapere all’organizzazione.
In caso di imprevisti, potrai sempre contattare l’organizzazione attraverso Whatsapp al numero +39 371 348 8702 per avvisare del tuo ritardo.
Assolutamente si! Se le nostre esperienze ti piacciono e vuoi farne dono la procedura è semplice.
Scegli l’esperienza che vuoi regalare e procedi all’acquisto. Troverai segnalata la possibilità di convertire il tuo acquisto in un regalo. Nella tendina che si apre potrai indicare nome e cognome della persona e la mail dove riceverà il suo regalo. A tutto il resto pensiamo noi!
Potrai iscriverti alla newsletter cliccando sul pulsante newsletter e compilando l’apposito form! Il servizio è completamente gratuito.
Siamo a tua disposizione